FONE U STORE · INFORMATIONS PRATIQUES

Livraison & Retours.

Tout ce qu'il faut savoir pour commander en toute confiance : délais, tarifs, droit de rétractation et assistance.

↗

Livraison rapide

2 à 4 jours ouvrés

Livraison en France métropolitaine selon les délais annoncés.

€

Frais de livraison

9,90 €

Pour toute commande inférieure à 250 €.

✓

Livraison offerte

Dès 250 €

Les frais de livraison sont offerts à partir de 250 € d'achat.

CHANGEMENT D'AVIS

Retours & droit de rétractation

Pour un achat effectué sur notre boutique en ligne, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

01

Signalez votre rétractation

Informez-nous clairement de votre décision dans les 14 jours suivant la réception, via notre dispositif de rétractation en ligne ou par une déclaration écrite.

02

Renvoyez votre appareil

Vous disposez de 14 jours après votre déclaration pour expédier le produit. Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de changement d'avis.

03

Recevez votre remboursement

Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, conformément à la loi. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou preuve de son expédition.

GARANTIES LÉGALES

Un problème avec votre smartphone ?

Si votre appareil présente un défaut de conformité, contactez notre service client. Les solutions prévues par la garantie légale de conformité sont mises en œuvre sans frais pour vous, y compris les frais de retour nécessaires.

Ces droits s'appliquent également aux smartphones d'occasion et reconditionnés, dans les conditions prévues par la loi.

Une question sur votre commande ?

Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches.

Retrouvez nos coordonnées et les modalités de contact sur la page Contact.